抖音给我退款后,商品该如何处理?

长兴法律咨询 2025-04-16
应联系抖音平台明确退款后商品处理方案。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和选择权,平台与卖家要求不一致时,消费者有权要求平台明确处理方案。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如商品丢失或产生额外纠纷。
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需联系平台处理。操作如下:1.与抖音客服联系,说明退款后商品情况,要求明确处理方案;2.若平台要求退货,与卖家协商退货细节;3.若平台表示无需退货,保留商品及退款证据,避免后续纠纷;4.如遇平台不处理或处理不当,及时投诉维权。
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常见处理方式为与平台协商或投诉维权。建议先与抖音平台沟通,明确退款后商品归属;若协商无果,可拨打12315或向消协投诉,以维护自身权益。
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