我在淘宝上买了假货，我必须支付运费才能退货

您有权向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，您享有合法权益，发票未开且商品为假货，您有权要求退货并索赔。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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处理此问题常见方式有拍照留证、申请平台介入、投诉消费者协会。建议先与卖家沟通，无果后申请平台介入，仍不满意则向消费者协会投诉，以维护自身权益。
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可投诉。操作如下：1.拍照留证，包括商品、包装、鉴定结果等；2.与卖家沟通，要求退货并赔偿，记录沟通过程；3.若卖家不配合，申请淘宝平台介入，提交证据；4.平台处理不满，向消费者协会投诉，附上所有证据。