二手手机两个月内坏了,能否要求商家进行退换

长兴法律咨询 2025-03-19
能否退换需视情况而定,有质量问题可退换。根据《消费者权益保护法》,实体店购买需质量问题才能退换,网购则支持7天无理由退货(不影响二次销售)。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期。
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视情况处理。实体店:证明手机质量问题,与商家协商退换,或寻求消协帮助。网购:7天内申请无理由退货,确保手机及配件完整,通过平台流程操作。超过7天需证明质量问题,联系商家或平台客服协商。
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处理方式需分情况,实体店购买看质量,网购可7天无理由退。实体店购买需证明质量问题,与商家协商退换;网购则需在7天内,确保手机外观无损,申请无理由退货。
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